Nous avons migré assez récemment un de nos très gros volumes “bureautique” partagé (voir ici). A cette occasion, même si tout s’est techniquement très bien passé, nous sommes retombé sur des considérations bassement opérationnelles vis à vis du quotidien de nos chers utilisateurs. Immanquablement, certains fichiers très utilisés sur ce partage sont régulièrement verrouillés par des personnes qui quittent leur bureau en fin de journée en oubliant de les fermer. Cela génère quelques appels par jours à notre centre d’appel qui se charge de faire sauter le verrou pour libérer l’accès au dit fichier.
Historiquement, nous avions laissé les instructions d’utiliser la MMC Windows connectée au “serveur CIFS” et de fermer les fichiers ouverts après une recherche dans la section ad-hoc. Sauf qu’avec Isilon, le comportement de cette MMC a changé.
Il a donc fallu s’adapter…